售前/售后客服
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更新：2022-08-05
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岗位描述: (1) 接听客服电话，协助客户做好业务预约 并反馈至相关部门 (2) 利用店内活动和服务项目提高进厂量，邀约客户进场，完成产值 (3) 建立客户档案，不断更新、维护、完善，保证数据库的时效性和准确性 (4) 监督门店服务质量，发现问题及时反馈相关部门并追踪结果,维护公司形象 (5) 处理客诉，登记反馈至相关部门并追踪所涉及部门的主管向客户给出反馈； (6) 完成相关客服报表；每日&每周向主管汇报 岗位要求: 1.大专以上学历，行政管理、市场营销、心理学、教育专业优先（需有毕业证） 2.年龄20-35周岁，女士优先，条件优秀者可适当放宽 3.素质要求:普通话标准，有亲和力，具有充沛的精力、强烈的责任心和自我疏导 4.具有良好的语言表达能力与文字处理能力，熟练使用各种办公软件 5.具有良好的服务意识，能妥善处理与客户的关系 福利待遇： 1、 公司提供宿舍，食堂提供一日三餐。 2、 五险一金，月薪4K---7K 3、 每月四休 4、 培训机会多，企业团建
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