客服代表（中国广电广州分公司）
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职位描述: 1、负责接听电视及宽带接入用户的来电，提供业务咨询服务； 2、妥善处理客户投诉与建议，协调解决客户问题； 3、收集客户需求，根据集团的业务发展方向进行产品营销及客户关怀等工作，完成客服中心销售任务； 岗位要求： 1、大专以上学历； 2、普通话流利，声音条件良好，口齿清晰，有一定亲和力； 3、语言表达能力佳，沟通理解能力强，学习能力强，能快速接受新知识； 4、服务意识强，有耐心，承压能力强； 5、具有团队协作精神，具有和谐的人际交往能力，工作认真负责； 薪酬：培训期3500元/月，转正后平均可达6500元/月，优秀者7000元-11000元/月；薪酬=岗位工资+绩效工资+月度激励工资+月度、季度、年度各种评星激励+工龄津贴+职称学历津贴+夜餐补贴+安全传输保障津贴+年终奖等；
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